Marketingová strategie

Vykročte správným směrem a posuňte hranice svého podnikání.

Produkt bez správné a promyšlené propagace je na dnešním trhu jako loďka v oceánu.
Sem tam na ni někdo narazí, ale na první pohled je zcela neviditelná. Ať už je vaše nabídka sebelepší, bez správných marketingových kroků bude poptávka zpravidla mizivá. Konkurenceschopná firma se bez efektivní marketingové strategie neobejde.

Proč mít marketingovou strategii?

Stejně jako se dobrý podnik opírá o promyšlenou strategii, není ani v marketingu dobré jen tak střílet do neznáma. V první řadě nám jde totiž o zákazníka. Spokojený zákazník vytváří firmě zisk. Nespokojený nebo žádný zákazník naopak firmu demoluje.

Cílem marketingu je objevit, poznat a pochopit potřeby zákazníků, ovlivňovat jejich frekvenci a sílu a pracovat se strategickými cíli organizace. Přitom se marketing zaměřuje na ty skupiny lidí, které může uspokojit nejlépe a zveřejňuje firemní nabídky tak, aby měly na trhu osobitou image (více v článku STP).

Marketingová strategie se opírá o záměry a poslání firmy a vyjadřuje cíle, kterých chce firma dosáhnout. Zároveň určuje směr, kterým chceme v marketingu jít.

Fáze marketingové strategie

Fáze analýz – získání dat analytickými nástroji a výzkumy
Fáze syntézy – vytvoření marketingového mixu a jeho složek, stanovení prodejních cílů (objem prodejů), stanovení ceny, stanovení způsobů propagace a distribuce apod
Plánování – rozdělení cílů na jednotlivé úkoly a delegování
Fáze realizace – výroba a prodej výrobku nebo služby.
Fáze kontroly a korekce – vyhodnocování výsledků prodeje, korekce marketingové strategie.
Strategické řízení – dlouhodobá práce na inovacích (produktové, výrobní, marketingové apod.), které je třeba posuzovat a vyhodnocovat v kontextu všech fází marketingové strategie.

Vyhodnocení marketingové analýzy

Sběr dat prostřednictvím průzkumů a analýz nám pomohl uvědomit si všechny varianty a možnosti.
V aktuální fázi je potřeba všechna data zpracovat do konceptu a vsadit je do kompletní marketingové strategie.

Tvorba strategie

Nejdůležitější při tvorbě marketingové strategie je uvědomit si vlastní (firemní) poslání a vizi. Víme pak finální bod, kterého chceme dosáhnout a zbývá nám určit cestu. Výstupy z analýz nám pak slouží jako mapa, na které vidíme jednotlivé překážky a příležitosti.

Stanovení marketingové strategie je často individuální záležitost, u které nelze dát přesný návod platný pro všechny obory. Pro přípravu můžete využít například framework STDC, který dělí strategii podle jednotlivých nákupních fází klienta:

Vytvoření vlastní marketingové strategie

krok po korku

Framework STDC

SEE

Fáze hledání a objevování
Zaujmete velkou část publika
Volíte témata, která zajímají Vaši cílovou skupinu (i když se nemusí přímo vázat k Vašemu produktu)
Cílem je získání pozornosti

THINK

fáze přemýšlení o nákupu
cílíte na motivy a potřeby zákazníka
prezentujete svůj produkt tak, aby si ji chtěl zákazník koupit (dáváte argumenty a zároveň vyvoláváte správný pocit)
Cílem je přesvědčit o výhodnosti nákupu u vás

DO

fáze nákupu
oslovíte lidi, kteří právě nakupují
ukazujete, že proces nákupu je u vás jednoduchý a srozumitelný
Cílem je dát klientovi podmínku (nakoupí u vás hned, získá toto)

CARE

fáze péče o zákazníka
ukazujete, že nakoupili správně
udržujete vztah a dáváte další informace o Vašich produktech
Cílem je ujistit a dlouhodobě udržet pozornost
Cílem je dát klientovi podmínku (nakoupí u vás hned, získá toto)

Vytvořte si vlastní strategii podle frameworku STDC

5P marketingová strategie

Často využívanou variantou pro rozložení marketingové strategie je 5P.

Product (produkt):

Co prodáváte? Jaké má váš produkt či služba jedinečné vlastnosti?

Price (Cena):

Kolik to bude stát? A proč?

Place (Místo):

Kde bude možné vaše služby či produkty koupit? Kde bude probíhat akvizice zákazníků? Segmentace trhu. Možná to bude na internetu a vás tak bude zajímat online marketingová strategie.

Promotion (Propagace):

Jak váš produkt či službu uvedete na trh a udržíte na očích? Co způsobí, že bude o produkt či službu zájem?

People (Lidé):

Kdo jsou lidé, co se o výše uvedené body budou starat? Mají dostatek zkušeností? Budou své úkoly zvládat a stíhat? Jak bude fungovat zákaznická podpora?

Stanovení cílů a plánování

Posledním krokem při přípravě marketingové strategie je stanovení cílů. Cíle si rozdělíme na krátkodobé, střednědobé a dlouhodobé. Nestává se, že dlouhodobý cíl zůstane po několika letech stejný. Jeho hlavním významem je směr, kterým má společnost jít a motivace.

Dlouhodobý cíl:

vychází z vize a poslání
stanovuje se na 5 a více let
ukazuje jaké změny ve společnosti naše služba/produkt dělá
číselně určený počet prodejů, zákazníků, oslovených lidí nebo počet kontaktů

Střednědobý cíl:

vychází z dlouhodobého cíle
stanovuje se na 1-3 roky
ukazuje jednotlivé dílčí cíle, které je potřeba splnit v kratším časovém horizontu

Krátkodobý cíl:

vychází ze střednědobých cílů
stanovuje se na měsíce / kvartály
dílčí počet kontaktů, prodejů, zákazníků, kampaní, výdajů, obratu, oslovených lidí,..

Po stanovení dílčích cílů podle SMART následuje jejich rozplánování na jednotlivé úkoly s co nejpřesnějšími termíny a rozpočty. Pro jednotlivé úkoly musíme kromě cíle znát i formu a obsah.

Z analýz máme informace o cílové skupině:

Zájmy
Motivy k nákupu
Pocity, se kterými se ztotožňují
Co jim na trhu chybí
Jaké mají potřeby a čím je uspokojit
Kde tráví svůj čas

Když vyjdeme z frameworku STDC, máme stanovené:

Komunikační kanály (web, google, seznam, fb, ytb, offline,…)
Obsah (zájmy cílovky podle fází, info o produktu, prodejní video,..)
Způsob sdělení (text, obrázky, videa, animace, bannery,…)

A máme hotovo. Marketingová strategie je na světě. Teď zbývá ji rozplánovat na jednotlivé úkoly a postupně ji zrealizovat. I s tímto Vám dokážeme pomoci, když nás oslovíte.

Plánování

Známe cíle, víme jak jich dosáhnout, víme jak náš produkt a službu prezentovat a víme jaké použít kanály. Následuje rozdělit si každý úkol na jednotlivé kroky, kterým dáme termíny a určíme kdo jednotlivé části vytvoří.

Menší projekty se mohou řešit svépomocí, větší projekty se dají delegovat na marketingový tým nebo jednotlivé specialisty.

K projektovému řízení doporučujeme službu Trello, Asana nebo Freelo. V kombinaci s google drive a calendar získáte vynikající nástroj, který Vám pomůže získat přehled nad Vaším projektem a pomůže dotáhnout ho do finální podoby.

Celkové shrnutí

Jako poslední bod si shrneme co všechno je v bodech při přípravě strategie možné řešit, na co myslet a co prezentovat.

Představení firmy a oblasti jejího podnikání

Hlavní cíle, alternativní cíle firmy a strategie- období cílů, pro které je plán připravován

Situační analýza

Rozbor současného stavu podikání- marketingový výzkum (např. SWOT analýza, GAP analýza, analýza software)

Marketingové cíle

Budoucí stav firmy- cíle musejí být měřitelné a vyhodnotitelné

Marketingová strategie

Jak se do cílového stavu firma dostane

Vaše produkty a služby- výhody ale i nevýhody

Způsob nabídky produktů a služeb

Ceny

Propagace

Konkurenční výhody

Akční programy

Co, cíle, zodpovědnost

Časový plán

Očekávané náklady

Rozpočet

Očekávané náklady a tržby (např. z prostoru pro reklamu u dané firmy jiné firmě)

Systém měření a kontroly

Co se bude a jak se bude kontrolovat

Kdo bude kontrolovat

Kdy bude kontrolovat

Přílohy (např. Tabulky, výsledky marketingových výzkumů, organizační schémata apod.)

Úspěch v podnikání spočívá v dotahování činností.
Jediné rozhodnutí, které může pohřbít Vaše podnikání, je žádné rozhodnutí.

Přejeme Vám, aby se podnikání dařilo a jsme tu pro Vaši podporu.

Pokud budete chtít informace vyjasnit, doplnit nebo nám chcete dát jen zpětnou vazbu, napište nám.

Síla spolupráce

Vstupní konzultace zdarma

Kouzlo je v časové efektivitě a umění práci delegovat. Jsme připraveni za vás bojovat a těšíme se na společné úspěchy.

Domluvte si krátké setkání, kde se pobavíme o možné spolupráci.

Aplikujte know-how ihned do praxe!

Zadejte email a pošleme Vám pracovní list, ve kterém najdete shrnutí, podle kterého si vytvoříte vlastní strategii.

Pokud pro Vás byly informace nové, přínosné nebo Vám udělali radost, můžete si stáhnout pdf shrnutí v dokumentu společně s pracovním listem.
Pracovní list Vám pomůže urovnat si informace a nastavit další kroky.

Služby

Správa sociálních sítí

Tvorba obsahu

Realizujeme Vaše sny

774 340 877 | info@webo-agency.cz

WEBO online s.r.o. | 07343965